Feedback de pro à pro : maîtriser les évaluations et l’art de recevoir ou de faire un feedback

Objectifs pédagogiques

• Comprendre l’importance des évaluations pour l’évolution personnelle / de ses collaborateurs et pour l’entreprise
• Se préparer aux entretiens d’évaluation (évalué et évaluateur pour être le moteur de son développement)
• Reconnaître les personnalités et adapter sa communication
• Savoir recevoir un feed back et en donner en retour
• Mener des entretiens d’évaluation objectifs et efficaces

Déroulement de la formation

• Définir le processus d’évaluation:
  • Ses objectifs
  • Les peurs du manager / du collaborateur (Voir méthodologie : Les Peurs du Manager et du Collaborateur)

• Comment mener un entretien d’évolution efficace:
  • La connaissance des personnalités pour s’adapter à son interlocuteur
  • Comment faciliter la communication en entretien
  • Le feedback méthode FAIR
  • Recevoir du feed back : le feed back qui touche
  • Les attitudes en entretien
  • Le processus
  • La communication au personnel
  • Comment mener son entretien (exposer ses demandes : attentes, projet professionnel, promotion)
  • Faire la synthèse : la formulation d’objectifs SMART, la reformulation des accords et la planification des actions
  • Les erreurs à éviter