Process communication model

Cette formation est-elle pour vous ?

Tout public

Objectifs pédagogiques

Intelligence et excellence relationnelles

À l’issue de la formation en Process Communication, le participant sera outillé en stratégies et techniques individuelles, concrètes et pragmatiques pour mettre en œuvre l’excellence relationnelle, dans sa relation à soi et aux autres.

• observer et évaluer son Profil de Personnalité et celui des autres.
• comprendre comment fonctionne la relation à soi et aux autres.
• anticiper et prévenir les comportements sous stress, les siens et ceux des autres.
• agir : mettre en œuvre les stratégies et techniques de communication d’excellence émotionnelle et relationnelle pour des relations saines, efficaces et constructives.
   

Déroulement de la formation

Méthode

• dans cette formation, vous ne recevrez pas de « bons conseils » de type « il faut que vous … » ou « n’y a qu’à » ni de recettes toutes faites, de trucs & ficelles du genre « mon interlocuteur est de Typologie A donc réponse A ». La simplicité et la clarté des concepts-clés sont assorties d’une richesse infinie d’appropriations personnelles, pragmatiques, efficaces et durables.
• l’apprentissage se fait par la pratique, au moyen d’exemples vidéos, d’exercices d’observation et de mise en pratique, d’analyse de cas apportés par les participants.
• un questionnaire on line permet d’établir votre profil de personnalité en Process Communication, à valider tout au long de la formation.

Contenu

• Jour 1 – Découvrir les 6 Dynamiques de Personnalité et son profil individuel
  • Introduction
    • Accueil
    • Présentation brève de la Process Communication
    • Présentations et attentes des participants
    • Objectifs, approche pédagogique, conventions de fonctionnement.
    • Aspects pratiques, horaires, pauses, repas, etc.
  • Les Perceptions
    • 6 Univers, 6 Perceptions, 6 façons de percevoir et interpréter.
      • Émotions : Ressenti, Réactions
      • Pensées : Faits, Valeurs, Imagin’action.
      • Action.
  • Les 6 Dynamiques de Personnalité
    • Présentation des 6 Dynamiques de Personnalité : Empathique, Analyseur, Persévérant, Imagineur, Energiseur, Promoteur.
  • Profil personnel de Personnalité
    • Concepts-clés : Immeuble, Base, Phase, Caractères secondaires: ce qui ne change pas, ce qui évolue avec le temps.
    • Analyse de son propre Inventaire de Personnalité.
• Jour 2 – Comment mettre en œuvre la communication hors stress
  • Introduction
    • Accueil et exercice de début de journée.
    • Évaluation, questions / réponses sur le Jour 1.
    • Programme du Jour 2
  • Parties de Personnalité
    • Parties de nous-même que nous utilisons hors stress pour nous exprimer : Protecteur, Directeur, Ordinateur, Réconforteur, Émoteur.
    • Observables factuellement, objectivement via 5 items :
      • expressions du visage, 
      • gestes, 
      • attitude corporelle
      • ton de la voix,
      • type de mots utilisés 
  • Canaux de Communication
    Comment inviter à communiquer sur la même longueur d’ondes, en eu-stress, stress positif.
    • Un Canal de Communication = une offre de communication avec une PP + une réponse avec une PP.
      • Canal Interruptif
      • Canal Directif
      • Canal Informatif
      • Canal Nourricier
      • Canal Emotif
    • Observables factuellement, objectivement via 5 items , idem PP.
    • Quelle Dynamique de Personnalité, utilise préférentiellement quel Canal.
  • Exercices inter-session et ccl
    • Exercice d’observation des PP et CC.
    • Exercice de pratique des PP et CC.
    • Exercice: mes activités-ressources pour recharger mes Batteries psychologiques.
• Jour 3 – Comment mettre en œuvre la Communication hors stress
  • Introduction
    • Accueil et exercice de début de journée.
    • Évaluation, questions / réponses sur le Jour 2.
    • Programme du Jour 3.
    • Débriefing des exercices sur les PP et CC.
  • Les Besoins psychologiques
    Comment recharger ses Batteries pour rester en eu-stress, stress positif, source de motivation.
    • Les Besoins Psychologiques des Dynamiques de Personnalité
    • Débriefing de l’exercice sur les activités-ressources
  • Synthèse
    • Projection de vidéos de situations réelles : débats, interviews, etc…
  • Matrice d’évaluation et Environnement préférés

• Place des 6 Dynamiques de personnalité et caractéristiques.
  • Règle d’or de la Communication – synthèse
    Besoins P + Canal + Perception + Env. P.
    • Styles d’interaction, managériaux, etc. pour chaque Dynamique de Personnalité.
    • Vidéos, extraits de débats, interviews, etc.
  • Conclusion et exercices inter-session
    • Observer et pratiquer les items vus en formation. 
• Jour 4 – Comment se passe la Communication sous stress et comment en sortir
  • Introduction
    • Accueil et exercice de début de journée.
    • Évaluation, questions / réponses sur le Jour 3.
    • Débriefing des exercices d’inter-session
    • Programme du Jour 4.
  • La Dynamique du stress
    • La dynamique du stress : recharge positive ou négative de ses Besoins psychologiques
    • Sous stress, Jeux psychologiques du Triangle dramatique, dans des rôles de Victime, Sauveur, Persécuteur.
  • Les séquences de stress
    • 1er degré de stress: 
      • Comportements Drivers et Scénarios d’Échec.
      • Comportements acquis, compulsifs, inconscients :
      • Jeux de Sauveur-Victime
    • 2e degré de stress
      • Mécanismes d’Echec, Jeux de Persécuteur – Victime
    • 3e degré de stress
      • le Désespéré, Jeux de Victime.
        ​​​​​​​Chaque Dynamique de Personnalité a sa séquence de stress prévisible.
        Sortir du stress : Règle d’or de la Communication + stratégies relationnelles concrètes.
  • Synthèse, évaluation et suivi de la formation.

Prérequis

Aucun

Pour toute personne désireuse d’améliorer sa façon de gérer l’élément humain de sa fonction : managers, coordinateurs, commerciaux, relations internes et externes, …