Les bases d’une communication managériale

Cette formation est-elle pour vous ?

Responsable d’équipe

Objectifs pédagogiques

•   Développer une communication efficace et adaptée dans un environnement professionnel dynamique.
•   Renforcer la capacité à comprendre et à transmettre des messages clairs et concis.
•   Identifier et surmonter les obstacles potentiels à une communication réussie.
•   Adapter sa communication en fonction des différents niveaux hiérarchiques
•   Donner une vision clair en partageant la culture et les valeurs de l’entreprise
•   Comprendre et appliquer les principes du leadership situationnel
•     Intégrer les outils de communication dans les interactions professionnelles
   

Déroulement de la formation

• Introduction et présentation
  • Formateur
  • Formation
  • Apprenants
• Les bases de la communication
  • Le phénomène de perception et d’interprétation
  • Les obstacles à la communication
  • La carte du monde (codage et décodage)
  • La communication verbale, non-verbale et para-verbale
  • L’effet miroir
• L’écoute active
  • Définition et démarche
  • La questiologie
  • Mise en situations
• Outils
  • La boussole du langage
  • La méthode DESC
  • Le bonhomme OSBD
• Le modèle des couleurs
  • Caractéristiques et comportement
  • Forces et limites
  • Motivation et Besoins
  • Peur
• Leadership
  • Les styles de leadership
  • Le cercle d’or
• Conduire un entretien individuel
  • Structure
  • Partages d’expériences
• Conclusion
  • Synthèse général
  • Plan d’action
  • Évaluation