Les bases d’une communication managériale

Objectifs
  •   Développer une communication efficace et adaptée dans un environnement professionnel dynamique.
  •   Renforcer la capacité à comprendre et à transmettre des messages clairs et concis.
  •   Identifier et surmonter les obstacles potentiels à une communication réussie.
  •   Adapter sa communication en fonction des différents niveaux hiérarchiques
  •   Donner une vision clair en partageant la culture et les valeurs de l’entreprise
  •   Comprendre et appliquer les principes du leadership situationnel
  •     Intégrer les outils de communication dans les interactions professionnelles
     
Programme
  • Introduction et présentation
    • Formateur
    • Formation
    • Apprenants
  • Les bases de la communication
    • Le phénomène de perception et d’interprétation
    • Les obstacles à la communication
    • La carte du monde (codage et décodage)
    • La communication verbale, non-verbale et para-verbale
    • L’effet miroir
  • L’écoute active
    • Définition et démarche
    • La questiologie
    • Mise en situations
  • Outils
    • La boussole du langage
    • La méthode DESC
    • Le bonhomme OSBD
  • Le modèle des couleurs
    • Caractéristiques et comportement
    • Forces et limites
    • Motivation et Besoins
    • Peur
  • Leadership
    • Les styles de leadership
    • Le cercle d’or
  • Conduire un entretien individuel
    • Structure
    • Partages d’expériences
  • Conclusion
    • Synthèse général
    • Plan d’action
    • Évaluation
       

Détails supplémentaires

Durée :
2 jours
Nombre de participants
12
Cible
Responsable d’équipe

Dates des sessions inter-entreprises

Vous trouverez ci-dessous la liste des dates à venir pour ce module de formation.

Session 1

18/03/2026
|
8:30
-
16:30
25/03/2026
|
8:30
-
16:30
Lieu de la formation
Liège (Ougrée)
Langue du cours
FR

Session 2

18/05/2026
|
8:30
-
16:30
27/05/2026
|
8:30
-
16:30
Lieu de la formation
Liège (Ougrée)
Langue du cours
FR


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Champs requis
Participant à la formation
Personne de contact au sein de l’entreprise

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