« Face au monde qui change, il vaut mieux penser le changement que changer le pansement » Francis Blanche La vie des entreprises, la vie tout court, est jalonnée de périodes de changement. Changer, c’est passer d’un état A à un état B, ce qui, même si l’état B est plein de promesses, nécessite de faire le deuil de l’état A. La psychiatre Elisabeth Kübler-Ross a mis en évidence la courbe du deuil, où l’individu passe par 5 étapes dans son processus de changement. Adaptée au monde de l’entreprise, cette courbe comprend les mêmes phases et se prolonge d’une supplémentaire : Le déni : la personne